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PARTECIPANTE ARRABBIATO

La paura del formatore: la rivolta dell'aula. Seconda parte

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Formatori e gestione del conflitto, seconda puntata. In aula possono utilizzare le tecniche di negoziazione messe a punto dall'FBI per la negoziazione degli ostaggi.

Bufala n°2: crisi in cinese significa pericolo e opportunità?

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Crisi in cinese si scrive con due ideogrammi, uno significa pericolo e l'altro opportunità. Vero? No falso!