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Negoziatori FBI

Dai negoziatori dell'FBI nuovi metodi di negoziazione

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Chris Voss ex responsabile dei negoziatori FBI, ha insegnato alla Harvard University propone ununapproccio misto tra negoziazione muscolare e collaborativa.
PARTECIPANTE ARRABBIATO

La paura del formatore: la rivolta dell'aula. Seconda parte

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Formatori e gestione del conflitto, seconda puntata. In aula possono utilizzare le tecniche di negoziazione messe a punto dall'FBI per la negoziazione degli ostaggi.