negoziatori FBI
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Ancora sui metodi di negoziazione dell'FBI

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L'influenza come reciproca scoperta: si scopre cosa è importante per la controparte e la si aiuta comprendere se la sua proposta ha senso … per lei.
Negoziatori FBI
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Dai negoziatori dell'FBI nuovi metodi di negoziazione

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Chris Voss ex responsabile dei negoziatori FBI, ha insegnato alla Harvard University propone ununapproccio misto tra negoziazione muscolare e collaborativa.